亞馬遜A-to-Z索賠政策變更,賣家需在48小時內對退
發佈時間:11-07 點擊數: 作者:管理員
摘要:據悉,亞馬遜美國宣佈更改A-to-Z 索賠政策,要求賣家在48小時內對退貨請求做出迴應。 亞馬遜表示,為幫助賣家避免任何潛在的或不必要的A-to-Z索賠,亞馬遜確保買家首先在Online Retu

據悉,亞馬遜美國宣佈更改A-to-Z 索賠政策,要求賣家在48小時內對退貨請求做出迴應。

亞馬遜表示,為幫助賣家避免任何潛在的或不必要的A-to-Z索賠,亞馬遜確保買家首先在Online Return Center提交退貨請求,並在有資格提出索賠前等待48小時的迴應,亞馬遜目前要求賣家對該退貨請求做出迴應。

賣家可在Seller Central的 Manage Returns頁面查看未完成的退貨請求。如果買家提出索賠,而賣家在48小時內沒有對退貨請求做出任何響應,亞馬遜將批准索賠並將索賠金額記入賬户。如果賣家有任何疑問可以進行申訴。

對於賣家來説,這將使賣家更加容易保護賬户安全。在實際操作中,許多賣家將獲得亞馬遜批准的自動退貨。對於那些未被自動批准的退貨,賣家將不得不在週末做出迴應。